POLÍTICA DE ENVÍOS

ACABO DE REALIZAR UN PEDIDO, ¿CUÁNDO SE ENVIARÁ?
 Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles de procesamiento y producción para que se envíe su pedido. 

¿CUÁNTO TIEMPO ES EL ENVÍO?

  • El tiempo de entrega será de 10 a 20 días dependiendo de su dirección de envío.

Existen circunstancias fuera de control (desastres naturales, días festivos, condiciones climáticas, etc.) que pueden causar retrasos en los envíos. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, nuestros transportistas podrían experimentar retrasos. Por este motivo, no garantizamos la hora exacta de entrega; el problema con la entrega es responsabilidad de la empresa de transporte.

¿RECIBIRÉ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
 Proporcionamos seguimiento para cada pedido. El seguimiento estará disponible una vez que se envíe su producto.

Cuando reciba su número de seguimiento, si necesita ayuda para rastrear su pedido , envíe un correo electrónico a cyc960426@163.com

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
 Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su creación. Envíenos un correo electrónico para cancelarlo.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en enviar un correo electrónico a cyc960426@163.com

¡HE INTRODUCIDO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA!
Si ha escrito mal su dirección o la ha rellenado incorrectamente, responda al correo electrónico de confirmación de su pedido e indíquenos la información correcta. Notifíquenoslo de inmediato por correo electrónico a cyc960426@163.com . Si la dirección es incorrecta, la corregiremos en un plazo de 24 horas.

MI ARTÍCULO LLEGÓ DAÑADO 
Enviamos todos los artículos con acolchado adicional. A pesar de ello, nuestros clientes informan que aproximadamente 1 de cada 1000 productos llega dañado debido a un mal manejo del servicio de correos.

Si esto le sucede, comuníquese con nosotros ( cyc960426@163.com ) con:
 - Su número de pedido.
 - Una fotografía del producto dañado.
Una vez recibido, estaremos encantados de enviarte otro sin cargo alguno.

TENGO UNA PREGUNTA QUE NO FUE RESPONDIDA, ¿PUEDES AYUDARME POR FAVOR?

Si aún no hemos logrado responder a su pregunta, no dude en contactarnos (cyc960426@163.com ) y haremos todo lo posible para responder dentro de las 24 horas.